কম্পিউটার ফ্রিজ বা লক হয়ে গেলে যা করবেন

• কম্পিউটার কি Deadlocked?
কম্পিউটারের কীবোর্ডের CAPS LOCK কী টিপে এবং CAPS LOCK এলইডি (আলো) দেখে এটি চালু এবং বন্ধ হয় কি না তা দেখুন।
যদি কিছুই না হয়, কম্পিউটারটি বন্ধ হয়ে গেছে এবং আপনাকে অবশ্যই কম্পিউটারটি পুনরায় বুট করতে হবে। কম্পিউটার ক্যাপস লক চালু এবং বন্ধ করতে পারলে পরবর্তী ধাপে যান।

• সাড়া না দেওয়া প্রোগ্রামের টাস্ক শেষ করুন
যদি CAPS LOCK চালু এবং বন্ধ করা যায়, তাহলে Windows এখনও কাজ করছে, কিন্তু অন্য একটি প্রোগ্রাম সাড়া নাও দিতে পারে, যার ফলে কম্পিউটার Freeze/Hang হতে পারে। উইন্ডোজ টাস্ক ম্যানেজার খুলতে Ctrl+Alt+Del টিপুন। যদি টাস্ক ম্যানেজার খুলতে পারে, যে প্রোগ্রামটি সাড়া দিচ্ছে না তাকে হাইলাইট করুন এবং শেষ টাস্ক বেছে নিন, যা কম্পিউটারকে Unfreeze করবে।

• Freeze/Hang কম্পিউটার রিবুট করুন
যদি উপরের Task গুলির কোনটিই সাহায্য না করে তবে আপনাকে অবশ্যই কম্পিউটারটি পুনরায় Restart করতে হবে। একটি Freeze কম্পিউটার Restart করতে, কম্পিউটার বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত Power Button প্রেস করুন এবং ধরে রাখুন। একবার কম্পিউটার বন্ধ হয়ে গেলে, কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, এটিকে আবার চালু করুন এবং এটি স্বাভাবিকের মতো শুরু করুন।

• কোনো কাজ Save না হলে কী করা যায়?
একটি Hang/Freeze কম্পিউটার পুনরায় বুট করার প্রয়োজন হলে সংরক্ষিত না হওয়া কোনো কাজ হারিয়ে যায়। কিছু পরিস্থিতিতে, কিছু প্রোগ্রাম প্রতি কয়েক মিনিটে আপনার কাজকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষণ করতে পারে। আপনি যে প্রোগ্রামটি ব্যবহার করছেন সেটি যদি এই Taskটি সম্পাদন করে, আপনি শেষ স্বয়ংক্রিয় সংরক্ষিত অবস্থায় কাজটি পুনরুদ্ধার করতে পারেন।

• হার্ডওয়্যার বা ডিভাইস ড্রাইভারের সমস্যা সমাধান করুন
আপনি যদি উপরের সমস্ত পদক্ষেপগুলি চেষ্টা করেন এবং কম্পিউটার এখনও স্থির থাকে, তাহলে বুঝতে হবে ত্রুটিপূর্ণ হার্ডওয়্যার বা ডিভাইস ড্রাইভার সঠিকভাবে কাজ করছে না। একটি ত্রুটিপূর্ণ হার্ড ড্রাইভ, RAM এর স্টিক, ভিডিও কার্ড, বা অন্য একটি হার্ডওয়্যার একটি কম্পিউটার Freeze করতে পারে। ডিভাইস ড্রাইভার পুরানো হয়ে গেলে, অন্য ড্রাইভারের সাথে conflict করে বা সঠিকভাবে কাজ না করলে সেটিকে Freeze করতে পারে।

আপনি যদি বুঝতে পারেন যে হার্ডওয়্যারের একটি ত্রুটিপূর্ণ অংশ কম্পিউটার Freeze করছে, তাহলে কম্পিউটারের আরও ক্ষতি রোধ করতে এখনই হার্ডওয়্যারটি প্রতিস্থাপন করুন। যদি কোনও ডিভাইস ড্রাইভারের ত্রুটি থাকে তবে প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইট থেকে সর্বশেষ ড্রাইভারটি ডাউনলোড করুন এবং কম্পিউটার Freeze হওয়ার আগে এটি ইন্সটল করুন।
কম্পিউটার Freeze হওয়ার আগে আপনি যদি সর্বশেষ ড্রাইভারটি ইন্সটল করতে না পারেন তবে আরেকটি বিকল্প হলো কম্পিউটারটিকে Safe মোডে চালু করা। সেফ মোডে, আপনি ডিভাইস ম্যানেজার অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং ডিভাইস ড্রাইভারের সাথে সম্পর্কিত হার্ডওয়্যার ডিভাইসটি আনইন্সটল করতে পারেন যা সঠিকভাবে কাজ করছে না। তারপর, কম্পিউটারটি পুনরায় চালু করুন এবং এটিকে উইন্ডোজে লোড করুন।

লেখক: ক্রিয়েটিভ ডিজাইনার
http://www.facebook.com/dawood.arman