গ্রাহক সেবায় ইনোভেশন এবং এক্সেলেন্স প্রবর্তনে আবাসন খাতের অন্যতম পথিকৃৎ সিপিডিএলের নির্মাণ মানের অনবদ্যতা অর্জনের লক্ষ্যে ‘কোয়ালিটি কোয়েস্ট’ শিরোনামে মাসব্যাপী একটি কার্যক্রম চলমান রয়েছে। এরই ধারাবাহিকতায় গত ৭ নভেম্বর দেবপাহাড়ে চলমান সুলতানা গার্ডেনিয়াতে সিপিডিএলের সকল ইঞ্জিনিয়ার এবং কন্ট্রাক্টর অংশগ্রহণে আয়োজন করা হয় ‘এসোসিয়েট মিট’। প্রতিষ্ঠার শুরু হতে আজ পর্যন্ত সিপিডিএল কোয়ালিটি ও সময়ানুবর্তিতা নিয়ে একাগ্রতার সাথে কাজ করে যাচ্ছে। ফলে ইতোমধ্যেই গ্রাহক সাধারণের মাঝে নির্ভরযোগ্য ও জনপ্রিয় ব্র্যান্ডের মর্যাদা আদায় করে নিয়েছে। এরই ধারাবাহিকতায় নির্মাণ মানের অনবদ্যতা অর্জনের লক্ষ্যে সিপিডিএল ‘টোটাল কোয়ালিটি কোয়েস্ট’ শিরোনামে মাসব্যাপী চলমান একটি কার্যক্রম, যার মূল লক্ষ্য প্রডাক্ট ডেভেলপমেন্টে ইনোভেশনের মাধ্যমে এঙেলেন্সের সর্বোচ্চ পর্যায়ে আরোহন করা। উক্ত কার্যক্রমের অংশ হিসেবে সিপিডিএলের সকল ইঞ্জিনিয়ার এবং কন্ট্রাক্টর অংশগ্রহণে আয়োজন করা হয় এসোসিয়েট মিটের। অনুষ্ঠানে ইঞ্জিনিয়ার এবং কন্ট্রাক্টরের সমন্বয়ে প্রকল্প নির্মাণের প্রতিটি পর্যায়কে অনুপুঙ্খ বিশ্লেষণ, প্রতিটি ধাপের আন্তঃসম্পর্ক নির্ণয়, গঠনমূলক পরিবর্তন ও আত্ম সমালোচনার মাধ্যমে হস্তান্তরকৃত এবং নির্মাণাধীন সকল প্রকল্প সমূহকে নিয়ে পরিচালিত হয় মানোন্নয়নের নিবিড় কেইস স্টাডিজ। কেইস স্টাডিজ সমূহ প্রাপ্ত ফলাফলের উপর ভিত্তি করে আয়োজিত হয় এফজিডি (ফোকাস গ্রুপ ডিসকাশন)। যার মাধ্যমে নির্মাণ মান উন্নয়নের সাথে সংশ্লিষ্ট সূক্ষাতিসূক্ষ নিয়ামক গুলোকে চিহ্নিত করে, এর উপর ভিত্তি করে চলবে নিয়মিত ও পদ্ধতিগত সর্বাধুনিক প্রযুক্তি নির্ভর প্রশিক্ষণ ও অনুশীলন। অনুষ্ঠানে সিপিডিএলের প্রেসিডেন্ট ইঞ্জিনিয়ার ইফতেখার হোসেন ধারাবাহিকভাবে জিরো মেইনটেনেন্সের পথে এগিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে সিপিডিএলের শত শত গ্রাহককে সর্বোচ্চ মানের সেবা সুযোগ নিশ্চিতকরণের প্রত্যয় জ্ঞাপন করেন। প্রেস বিজ্ঞপ্তি।
