হাসি বিষয়ক মাদার তেরেসার একটা উক্তি কিভাবে যেন সেই ছোট বেলা থেকেই মাথায় ঢুকে গেছে। আর তা হলো… ‘শান্তির শুরু হয় হাসি থেকে।’ কথাটা কিন্তু আসলেই সত্যি। আপনি জীবনের অধিকাংশ সমস্যার বহুলাংশের সমাধান করে ফেলতে পারবেন আপনার সুন্দর একটা হাসি দিয়ে। বিশ্বাস নাহলে কিছুদিন ট্রাই করে দেখতে পারেন।
অন্যদের কথা জানি না। আমার ২৭ বছরের সেলস ক্যারিয়ারে আমি শুধুমাত্র হাসি দিয়েই অনেক জটিল ক্লায়েন্টকে নমনীয় করতে পেরেছি। অনেক জটিল সমস্যার সমাধান করতে পেরেছি। তবে এর অর্থ এটা নয় যে, হাসি সবসময় সব সমস্যার সমাধান। না, তা কখনোই নয়। তবে পরিবেশ পরিস্থিতি বিবেচনাপূর্বক আপনার একটা সুন্দর হাসি অনেক জটিল পরিস্থিতিতেও অনেক কঠিন মানুষকে নমনীয় করে দিতে পারে। পরিবেশ পরিস্থিতি হালকা করে দিতে পারে।
কর্পোরেট কালচারে সবসময় হাসিমুখে থাকতে হয়। সেলস পারসন হলেতো কথাই নেই। দাঁতে ব্যথা করলেও মুখে বিগলিত হাসি নিয়ে বলতে হয়…. ‘ও… আই এম ডুয়িং গ্রেট। থিংগস আর অলরাইট।’ হাসি না আসলেও রাবারের মত গাল টেনে হাসতে হয়। এটাই নিয়ম। সেলস পার্সনদের জন্য হাসি একটা অত্যাবশকীয় অলংকার।
অধিকাংশ সময়ই আমি রাবারের মত গাল টেনে হাসি। আমার অভ্যাস হয়ে গেছে। আমার কাছ থেকে অনুপ্রাণিত হয়ে কেউ এটা ট্রাই করার আগে সাবধান! মুখের চামড়ার EMF(Elongation at Maximum Force) কত জেনে নিন। এটা আমার জানা নাই।
শেষ করার আগে হাসির রাজা চার্লি চ্যাপলিন এর একটা উক্তি দিয়ে হাসি বিষয়ক সংবিধিবদ্ধ সতর্কীকরণ জানাতে চাই… ‘আমার দুঃখ কষ্টগুলো কারো কারো হাসির কারণ হয়ে থাকতে পারে কিন্তু আমার হাসিগুলি যেন কখনই কারো দুঃখের কারণ হয়ে না দাঁড়ায়।’
