চট্টগ্রাম বিশ্ববিদ্যালয় ইনস্টিটিউশনাল কোয়ালিটি এস্যুরেন্স সেলের (আইকিউএসি) উদ্যোগে ‘অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা’ শীর্ষক অফিস প্রধানদের অংশগ্রহণে দিনব্যাপি এক প্রশিক্ষণ কর্মশালা গতকাল বৃহস্পতিবার ইঞ্জিনিয়ারিং অনুষদের ভার্চুয়াল ক্লাশরুমে অনুষ্ঠিত হয়েছে। এতে প্রধান অতিথি ছিলেন উপাচার্য প্রফেসর ড. শিরীণ আখতার। বিশেষ অতিথি ছিলেন উপ–উপাচার্য (একাডেমিক) প্রফেসর বেনু কুমার দে। আইকিউএসির পরিচালক প্রফেসর ড. মোহাম্মদ আবদুল্লাহ মামুনের সভাপতিত্বে এতে স্বাগত বক্তব্য রাখেন রেজিস্ট্রার (ভারপ্রাপ্ত) কে এম নুর আহমদ। আইকিউএসির অতিরিক্ত পরিচালক ড. তানজিনা শারমিন নিপুনের সঞ্চালনায় অনুষ্ঠানে রিসোর্স পার্সন হিসেবে প্রশিক্ষণ প্রদান করেন আইন অনুষদের ডিন প্রফেসর ড. আবদুল্লাহ আল ফারুক।
উপাচার্য গুরুত্বপূর্ণ একটি বিষয়ে কর্মশালা আয়োজন করায় আয়োজকবৃন্দকে ধন্যবাদ জানান। তিনি আলোচ্য বিষয়বস্তুর উপর বিস্তারিত আলোকপাত করে বলেন, প্রজাতন্ত্রের কর্মচারী হিসেবে জনগণের সেবা করা প্রত্যেকের নৈতিক দায়িত্ব এবং কর্তব্য। তিনি এ বিষয়ে প্রত্যেককে সচেতন থেকে দায়িত্ব পালনে অধিকতর সচেষ্ট থাকার পরামর্শ দেন। কোন সেবাগ্রহীতা যদি কোন অভিযোগ উত্থাপন করেন তা যাচাইপূর্বক ভোগান্তিবিহীন দ্রুততম সময়ের মধ্যে নিষ্পত্তি করা বাঞ্চনীয়। এরফলে একদিকে যেমন প্রতিষ্ঠানের সুনাম বৃদ্ধি পাবে, অন্যদিকে সেবাগ্রহীতাও সন্তুষ্টি লাভ করবে। তিনি আরো বলেন, প্রত্যেকে স্ব স্ব প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী অফিসের কার্যক্রম সততা, স্বচ্ছতা, জবাবদিহিতা ও আন্তরিকতার সাথে পালন করলে যে কোন সমস্যা সকলের সম্মিলিত প্রচেষ্টায় সমাধান করা সম্ভব। প্রেস বিজ্ঞপ্তি।
