জাতির পিতা বঙ্গবন্ধু শেখ মুজিবুর রহমানের জন্মশত বার্ষিকী উপলক্ষে গ্রাহকদের সেবাসমূহ সহজীকরণের লক্ষ্যে চট্টগ্রাম ওয়াসা গ্রাহক সেবা মাসের উদ্বোধন করেছে। মার্চ জুড়ে এই সেবা মাসে প্রত্যেক গ্রাহকের সারচার্জ মওকুফ, কিস্তিতে বকেয়া পরিশোধ, গভীর নলকূপের লাইসেন্স দিনে দিনে প্রদান ও নবায়ন এবং তাৎক্ষণিক মিটার পরিবর্তনের সুযোগসহ একাধিক সেবা নিশ্চিত করা হবে। গতকাল চট্টগ্রাম ওয়াসার কনফারেন্স রুমে গ্রাহক সেবা মাসের আনুষ্ঠানিক উদ্বোধন করা হয়।
উল্লেখ্য, এই সেবা মাসে গ্রাহকদেরকে বকেয়া পানি অভিকর আদায়ের ক্ষেত্রে সারচার্জ ব্যতীরেকে বিল পরিশোধ, কিস্তিতে বকেয়া পরিশোধ, গভীর নলকূপের লাইসেন্স দিনে দিনে প্রদান ও নবায়ন করা, তাৎক্ষণিক মিটার পরিবর্তনের সুযোগ প্রদান, ১০ জন সম্মানিত গ্রাহককে সম্মাননা স্মারক প্রদান, বিল আদায়ে সর্বোচ্চ অবদান রাখা ২টি ব্যাংকের শাখাকে সম্মাননা স্মারক প্রদান, গ্রাহক সংযোগে অচল, চুরি, নষ্ট মিটার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিস্থাপনের সুবিধা প্রদান করা হবে। সভায় চট্টগ্রাম ওয়াসা বোর্ডের চেয়ারম্যান প্রফেসর ড. জাহাঙ্গীর আলম, বোর্ড সদস্য নাজমুল হক ডিউক, চট্টগ্রাম ওয়াসার ব্যবস্থাপনা পরিচালক প্রকৌশলী এ, কে,এম ফজলুল্লাহ, উপ-ব্যবস্থাপনা পরিচালক (প্রশাসন অর্থ), সচিব, বাণিজ্যিক ব্যবস্থাপক, প্রধান রাজস্ব কর্মকর্তা এবং সর্বস্তরের কর্মকর্তা ও কর্মচারীগণ উপস্থিত ছিলেন। এই ব্যাপারে ওয়াসার ব্যবস্থাপনা পরিচালক প্রকৌশলী এ,কে,এম ফজলুল্লাহ আজাদীকে জানান, গ্রাহক সেবা সহজীকরণ ও চট্টগ্রাম ওয়াসা সংযোগের বকেয়া আদায়ের লক্ষ্যে ১ মার্চ হতে ৩১ মার্চ পর্যন্ত সেবা মাস ঘোষণা করা হয়েছে। গ্রাহক সেবা মাসে গ্রাহকদের সকল ধরনের সুযোগ-সুবিধা আমরা দিচ্ছি। আমাদের কাছে আসলে ১ বছরের ফি দিয়ে অবৈধ নলকূপ বৈধ করে দেব। এই মাসের পরে অবৈধ গভীর নলকূপের লাইসেন্সের জন্য আসলে তখন ১০ বছরের ফি দিতে হবে। অবৈধ সংযোগ বৈধ করে দিচ্ছি।
