বাংলাদেশ চা বোর্ডের উদ্যোগে অনলাইন জুম প্লাটফর্মে গতকাল বৃহস্পতিবার সেবা প্রদান বিষয়ে অংশীজনদের সমন্বয়ে এক সভা অনুষ্ঠিত হয়। ২০২১-২২ অর্থ বছরের সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন্স চার্টার) কর্মপরিকল্পনা বাস্তবায়নের অংশ হিসেবে বাংলাদেশ চা বোর্ড, বাংলাদেশ চা গবেষণা ইনস্টিটিউট (বিটিআরআই) ও প্রকল্প উন্নয়ন ইউনিট (পিডিইউ) এর কর্মকর্তাবৃন্দ, চা বোর্ড নিয়ন্ত্রিত বাগান ব্যবস্থাপকগণ এবং চা উৎপাদনকারী ও ব্যবসায়ী প্রতিনিধিদের অংশগ্রহণে উক্ত সভা অনুষ্ঠিত হয়।
বাংলাদেশ চা বোর্ডের চেয়ারম্যান মেজর জেনারেল মো. আশরাফুল ইসলাম সভায় প্রধান অতিথির বক্তব্যে বলেন, বাংলাদেশ চা বোর্ডের আওতাধীন বিটিআরআই এবং পিডিইউ সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী চায়ের সাথে সম্পর্কিত উৎপাদকারী ও বিপণনকারীসহ সকল অংশীজনদের নির্ধারিত সময়ে যথাযথভাবে সেবা প্রদানের বিষয়টিকে সর্বোচ্চ অগ্রধিকার দিয়ে থাকে। দ্রুততম সময়ে গ্রাহকদের সেবা প্রদানের লক্ষ্যে চা বোর্ড অনলাইন চা লাইসেন্স সিস্টেম চালু করেছে। এর ফলে চা ব্যবসার সকল লাইসেন্স গ্রাহকগণ ঘরে বসেই দ্রুততার সাথে পাচ্ছে। এছাড়া বিটিআরআই এবং পিডিইউ দেশের চা শিল্পের উন্নয়নে প্রযুক্তি সহায়তা ও জনশক্তির দক্ষতা উন্নয়নে কাজ করে যাচ্ছে।
তিনি আরও বলেন, কর্মক্ষেত্রে স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা নিশ্চিত করে প্রত্যেক কর্মকর্তা ও কর্মচারির ওপর অর্পিত দায়িত্ব আইন কানুন মেনে যথাযথভাবে পালন করতে হবে এবং সেবাগ্রহীতাদের নির্ধারিত সময়ে সেবা প্রদান নিশ্চিত করতে হবে। এছাড়াও সেবা গ্রহীতারা যেন সেবা প্রাপ্তিতে কোন ধরণের প্রতিবন্ধকতার শিকার না হন সেদিকে কর্মকর্তাদের সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়ার আহবান জানান চা বোর্ড চেয়ারম্যান।
সভায় বিটিআরআই এর পরিচালক ড. মোহাম্মদ আলী, পিডিইউ এর ভারপ্রাপ্ত পরিচালক ড. এ কে এম রফিকুল হক, বাংলাদেশ চা বোর্ডের উপপরিচালক (পরিকল্পনা) মুনির আহমদ এবং সহকারী পরিচালক (বাণিজ্য) মোহাম্মদ আব্দুল্লাহ আল বোরহান সিটিজেন্স চার্টার অনুযায়ী সেবা প্রদান পদ্ধতি বিস্তারিতভাবে সভায় উপস্থাপন করেন। প্রেস বিজ্ঞপ্তি।
