মোহরা কাপ্তাই সড়ক মুখে (কাপ্তাই রাস্তার মাথা) সিএনজি টেক্সি চালক ও পুলিশের ভূমিকার কারণে প্রতিদিন হাজার হাজার যাত্রীকে চরম দুর্ভোগে পড়তে হচ্ছে। বিশেষ করে নারী পুরুষ শিশুসহ রোগাক্রান্ত মানুষের দুর্ভোগ প্রতিদিনের ঘটনায় পরিণত হয়েছে। এই সড়কে চলাচলকারী যাত্রী সাধারণের সাথে কথা বলে জানা যায়, কাপ্তাই সড়কে শহরমুখী গণপরিবহনের স্বল্পতায় প্রতিদিন হাজার হাজার মানুষকে যাওয়া আসা করতে হয় সিএনজি টেক্সিতে। বিভিন্ন গন্তব্যে আসা যাওয়ায় থাকা সকল যাত্রীর একমাত্র গাড়ির স্ট্যান্ড কাপ্তাই রাস্তার মাথা।
অভিযোগ রয়েছে, গণপরিবহন না থাকায় সিএনজি টেক্সি চালকরা যাত্রীদের জিম্মি করে নির্ধারিত ভাড়ার চার থেকে পাঁচ গুণ বেশি ভাড়া আদায় করছে। সিন্ডিকেট করে চালকরা এভাবে হয়রানি করে আসলেও কোনো যাত্রী সংঘবদ্ধ চালকদের হাতে হেনস্থা হওয়ার আশংকায় প্রতিবাদ করতে সাহস করেন না। সব কষ্ট মেনে নিয়ে এখন সকলকে যাওয়া আসা করতে হচ্ছে। জানা যায়, সম্প্রতি যাত্রী সাধারণের চলমান দুর্ভোগের সাথে নতুন করে যোগ হয়েছে পুলিশের চাপিয়ে দেয়া নিয়ম। অভিযোগ রয়েছে মেট্রোপলিটন পুলিশ এখন চট্টগ্রাম জেলা নম্বরধারী (গ্রাম সিএনজি) কোনো সিএনজি টেক্সি কাপ্তাই রাস্তার মাথায় যেতে দিচ্ছে না। পুলিশের এই নির্দেশনায় মামলা দেয়ার ভয়ে বেশির ভাগ গ্রাম নম্বরধারী টেক্সি চালকরা শহরমুখী যাত্রীদের অন্তত এক কিলোমিটার দূরে নামিয়ে দিচ্ছেন। আবার কাজ শেষে গ্রামের দিকে ফিরে আসা মানুষকে রাস্তার মাথা থেকে নেমে এক কিলোমিটার হেঁটে এসে সিএনজিতে টেক্সিতে উঠতে হচ্ছে। আসা যাওয়ায় চালকদের দিতে হচ্ছে চার পাঁচ গুণ বেশি ভাড়াও। এমন অবস্থার মধ্যে ভোগান্তির শিকার হাজার হাজার যাত্রী প্রতিদিনের এই দুর্ভোগ লাঘবে সংশ্লিষ্ট প্রশাসনের সুদৃষ্টি কামনা করেছেন। এই সড়কে গণপরিবহনের সংখ্যা বাড়ানোর উদ্যোগ নিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে দাবি জানিয়েছেন যাত্রীরা।