বৈষম্যবিরোধী ছাত্র আন্দোলনের ডাকা সরকার পতনের এক দফার দাবির প্রথম দিন গতকাল চট্টগ্রাম কাস্টমসে কার্যক্রম স্বাভাবিক থাকলেও সেবাগ্রহীতাদের উপস্থিতি ছিল কম। ছাত্রদের আন্দোলনকে কেন্দ্র করে পুরোদিন নগরীতে থমথমে পরিস্থিতি ছিল। জনমনে উদ্বেগ–উৎকণ্ঠাও লক্ষ্য করা গেছে। অপরদিকে দেশের চলমান পরিস্থিতির কারণে আজ থেকে তিনদিন সাধারণ ছুটি ঘোষণা করেছে সরকার। ফলে চট্টগ্রাম কাস্টমসও বন্ধ থাকবে। এ নিয়ে ব্যবসায়ীদের মধ্যে রয়েছে উদ্বেগ।
চট্টগ্রাম কাস্টমস সূত্রে জানা যায়, গতকাল কাস্টমসের আমদানি–রপ্তানির শুল্কায়ন কার্যক্রম স্বাভাবিক ছিল। তবে দুপুর দেড়টার দিকে অ্যাসাইকুডা সিস্টেমের সার্ভার ত্রুটি দেখা দেয়ায় বিল অব এন্ট্রি দাখিল বন্ধ হয়ে যায়। পরে সার্ভারের সমস্যা সমাধান হলে পুনরায় কার্যক্রম শুরু হয়।
কয়েকজন সেবাগ্রহীতা জানান, চট্টগ্রাম কাস্টমসের সার্ভারের সমস্যা অনেক পুরনো। সার্ভার বিকল কিংবা ধীরগতির কারণে একটা বিল অব এন্ট্রি দাখিলসহ শুল্ক কর পরিশোধ করতে যেখানে ৫ মিনিট লাগার কথা, সেখানে আধা ঘণ্টা–একঘণ্টায়ও কাজ হয় না। অথচ কাস্টম হাউসের কার্যক্রম শতভাগ পেপারলেস অটোমেশন সিস্টেমে উন্নীত করার কথা বিভিন্ন সময় বলে আসছেন জাতীয় রাজস্ব বোর্ডের (এনবিআর) ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারা। জানা গেছে, আমদানি রপ্তানি বাণিজ্যকে গতিশীল করার লক্ষ্যে ১৯৯৫ সালে চট্টগ্রাম কাস্টমস হাউসে অটোমেশনের যাত্রা শুরু হয়।
এক সময় অ্যাসাইকুডা প্লাস প্লাস ভার্সন থাকলেও গত ২০১৩ সাল থেকে কাস্টমসে অ্যাসাইকুডা ওয়ার্ল্ড পদ্ধতি চালু হয়। এই পদ্ধতিতে আমদানি রপ্তানি কার্যক্রমের প্রায় সবকিছুই অনলাইনের মাধ্যমে সম্পন্ন করা হচ্ছে। কাস্টমসে আমদানি–রপ্তানি মিলে প্রতিদিন গড়ে সাড়ে তিন হাজার থেকে চার হাজার পর্যন্ত বিল অব এন্ট্রি দাখিল হয়।
